應急儲備和管理儲備是信息系統(tǒng)項目管理師里經(jīng)?？嫉囊粋€點，都是從風險視角出發(fā)，用來應對負面風險的發(fā)生，那么應該如何區(qū)分它們？它倆有什么差別？

◆ 應急儲備

應急儲備主要用于應對項目中的 “已知 - 未知” 風險。所謂 “已知 - 未知”，是指我們清楚某些風險有發(fā)生的可能性，卻難以精準預估其影響程度。例如，在軟件開發(fā)項目中，依據(jù)過往經(jīng)驗，我們知道在測試環(huán)節(jié)大概率會發(fā)現(xiàn)一些需要修復的程序漏洞，但具體會出現(xiàn)多少漏洞，以及修復這些漏洞需要投入多少時間和人力成本，在項目啟動階段是無法確定的。這時，就需要預留應急儲備，以應對這些不確定性因素。

◆ 管理儲備

管理儲備則是為應對 “未知 - 未知” 風險而設立。這類風險具有極高的不確定性，我們不僅無法預知它們何時會發(fā)生，甚至對其可能產(chǎn)生的影響也毫無頭緒。以舉辦一場露天音樂節(jié)為例，盡管前期做了周全的準備，但演出當天可能突然遭遇極端惡劣天氣，比如罕見的暴雨、大風，這在籌備階段是很難提前預料到的。一旦發(fā)生，就需要額外的資金用于搭建臨時防雨設施、調(diào)整演出安排，管理儲備就能在這種時候派上用場。

◆ 其它差異

計列范圍：應急儲備的靈活性較高，既可以針對項目中的具體活動、工作包或控制賬戶進行計列，也能從項目整體層面進行考量。例如，在建筑工程項目中，混凝土澆筑工作可能會因天氣惡劣而延誤，為應對這一情況，可以針對混凝土澆筑活動單獨預留應急儲備;同時，為防范整個項目可能遇到的各種意外，如設計變更、材料短缺等，也可以從項目整體角度設置應急儲備。相比之下，管理儲備由于其應對的是整體上難以預測的風險，所以只能針對整個項目進行計列。

使用權限：在成本基準范圍內(nèi)，項目經(jīng)理擁有直接調(diào)用應急儲備的權限，能夠快速響應項目中的突發(fā)狀況。比如，在項目執(zhí)行過程中，供應商突然提高原材料價格，導致采購成本增加，只要增加的成本在應急儲備額度之內(nèi)，項目經(jīng)理便可直接使用應急儲備來解決資金缺口問題。而管理儲備的使用則受到更為嚴格的限制，如果不在成本基準內(nèi)，必須經(jīng)過管理層的授權批復才能動用。這是因為管理儲備涉及到項目整體預算和風險的宏觀把控，需要更高層級的決策和審批流程。

◆ 特別提醒

應急儲備本身包含在成本基準之中，在使用過程中不會導致成本基準的變更。而管理儲備并不包含在成本基準內(nèi)，它是項目總預算和資金需求的一部分。一旦動用管理儲備，就需要將動用的金額追加到成本基準中，從而引起成本基準的調(diào)整。