某公司在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，對(duì)項(xiàng)目需求進(jìn)行收集分析，并形成正式的項(xiàng)目文檔，并由客戶簽字確認(rèn)，但在交貨時(shí)發(fā)現(xiàn)，實(shí)際產(chǎn)品與客戶的要求大相徑庭，客戶拒絕付款。經(jīng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，需求來源和低層需求實(shí)現(xiàn)不完全匹配，這可能是在（  ）方面出了問題。
A．制定需求管理計(jì)劃
B．維護(hù)對(duì)需求的雙向跟蹤性
C．求得對(duì)需求的承諾
D．管理需求變更