第2題： ( )不屬于書面溝通的5C原則。
A．簡潔的表述(concise)
B．可以證明的結(jié)論(certification)
C．連貫的思維邏輯(coherent)
D．清晰的目的和表述(clarity)
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第3題： GB/T28827.1《信息技術(shù)服務(wù)運行維護第1部分：通用要求》定義的IT運維能力模型包含治理要求、運行維護服務(wù)能力體系和價值實現(xiàn)，其中( )為價值實現(xiàn)賦能。
A．用戶需求
B．治理要求
C．戰(zhàn)略要求
D．運維服務(wù)能力體系
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第4題： ( )是解決所有索賠和爭議的首選方法。
A．申訴
B．談判
C．起訴
D．替代爭議解決方法(ADR)
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第6題： 項目經(jīng)理需在項目生命周期的( ),針對項目干系人多樣性的信息需求，制訂有效的溝通管理計劃。應(yīng)該在( )期間，定期審查本過程的成果并做必要修改，以確保其持續(xù)適用。
A．前期        項目后期
B．早期        整個項目
C．中期        項目后期
D．整周期     項目中期
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第7題： 某跨國企業(yè)需要建設(shè)覆蓋多個國家的人力資源系統(tǒng)，項目經(jīng)理在規(guī)劃系統(tǒng)建設(shè)時對系統(tǒng)覆蓋多個國家的文化規(guī)范、語言、時區(qū)等問題進行了充分的調(diào)研，確保了該系統(tǒng)滿足管理需要，這是價值驅(qū)動的項目管理原則中( )原則的體現(xiàn)。
A．展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力行為
B．駕馭復(fù)雜性
C．為實現(xiàn)目標(biāo)而驅(qū)動變革
D．促進干系人參與
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第8題： 項目評估的依據(jù)主要包括：項目建議書及其批準(zhǔn)文件、 ( )報送組織的申請報告及主管部門的初審意見、項目關(guān)鍵建設(shè)條件和工程等的協(xié)議文件、必需的其他文件和資料等。
A．需求調(diào)研報告
B．績效測量報告
C．成本預(yù)測報告
D．項目可行性研究報告
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