一流項目經(jīng)理如何化解項目沖突？牢記這幾點
在一個項目中發(fā)生沖突是再正常不過的事情，畢竟有人的地方就會有沖突。作為一名項目經(jīng)理，在沖突發(fā)生時應該要如何處理呢?
第一 時刻注意沖突雙方的底線
在解決沖突時一定要在沖突雙方的底線內(nèi)進行參與和討論，如果突破底線，很容易導致沖突進一步的加劇，為項目的進行埋下巨大風險。
第二 善于引導、做好組織協(xié)調(diào)
沖突雙方會因為沖突原因，存在溝通無法順利進行的情況。作為項目經(jīng)理我們要善于引導
讓溝通順暢，并最終得出可實施的方案。
第三 保證公平公正
項目經(jīng)理作為相對獨立的第三方，往往在沖突發(fā)生后被拉入戰(zhàn)局，但一定要就事論事。沖突處理時要做到不偏不倚、以理服人、不能拉偏架。否則自己也會成為沖突的一份子，還會降低自己的公信力。有時候比起沉默，沖突甚至是一件好事，它能讓我們更早知曉項目當中存在的風險與問題。從而有效做出預防。所以在面對沖突時要積極解決，從而保證項目的順利進行。
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