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解析：關(guān)于服務(wù)級別設(shè)計，以下描述中不正確的是：（）

來源：信管網(wǎng) 2022年05月13日【所有評論】

2021年上半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午綜合知識真題試題解析：
關(guān)于服務(wù)級別設(shè)計，以下描述中不正確的是：（）
A、一般來說，SLA中最關(guān)注的是關(guān)鍵服務(wù)的關(guān)鍵指標
B、服務(wù)級別的設(shè)定有助于限制用戶需求的膨脹，避免期望蔓延，即對客戶未成文要求的服務(wù)進行有效管理和限制
C、服務(wù)級別是指服務(wù)供方與客戶就服務(wù)的功能、性能等方面所達成的雙方共同認可的級別要求
D、服務(wù)級別設(shè)定需要驗證服務(wù)目標是否可實現(xiàn)，在簽約SLA前對這些服務(wù)目標進行核實
信管網(wǎng)解析：
服務(wù)級別是指服務(wù)供方與客戶就服務(wù)的質(zhì)量、性能等方面達成的的級別要求。
信管網(wǎng)參考答案：C
2021上半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午綜合知識真題與答案解析匯總

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